Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Mục tiêu: Khẳng định uy tín và bảo vệ quyền lợi người mua.

• Điều kiện đổi trả:
  • Sản phẩm bị gãy, vỡ, hoặc lỗi sơn nặng do nhà sản xuất.
  • Sản phẩm không đúng mẫu mã, nhầm size so với đơn đặt hàng.
• Quy trình hỗ trợ:
  • BẮT BUỘC: Khách hàng cần quay Video mở hộp (Unboxing) ngay khi nhận hàng để làm bằng chứng đối chiếu.
  • Thời gian tiếp nhận: Trong vòng 48h kể từ khi đơn hàng được cập nhật trạng thái "Giao hàng thành công".
• Hình thức bảo hành:
  • Đổi mới 100% nếu có hàng sẵn trong kho.
  • Đổi sang mẫu khác có giá trị tương đương nếu mẫu cũ đã cháy hàng.

Địa chỉ: 53/24c đường số 18, Linh Trung Thủ Đức

Email: info@thucphamdbfood.vn

Điện thoại:0879 204 957